Termos de Uso
Última atualização: 21/10/2026
Estes termos explicam as regras para usar o site da Brumar e para comprar nele. Leia com calma antes de fazer o seu pedido.
Estes termos não tiram nenhum dos seus direitos. Eles seguem o Código de Defesa do Consumidor, a lei do comércio eletrônico (Decreto 7.962/2013), o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Se alguma regra daqui parecer diferente do que a lei garante, vale a lei.
Resumo
- Usar o site é aceitar estes termos.
- O valor final do pedido, já com o frete e os descontos, aparece no checkout antes de você pagar.
- Você paga no Pix, com 5% de desconto, ou no cartão em até 12x, sendo 3x sem juros. A Brumar não aceita boleto.
- O pedido é confirmado depois que o pagamento é aprovado. Ele é postado em até 24 horas depois disso.
- Você tem 7 dias depois de receber o pedido para desistir da compra, sem precisar explicar o motivo. E ainda conta com a Garantia de satisfação de até 30 dias.
- Os cadastros do site (ofertas no WhatsApp, avaliação, revenda e distribuição) são opcionais. Nenhum deles é preciso para comprar.
- Textos, fotos, vídeos e a marca Brumar não podem ser copiados sem autorização.
- Se tiver qualquer problema, fale com a Brumar pelo WhatsApp ou pelo e-mail.
1. Quem é a Brumar
O site é da Brumar Cosméticos, nome fantasia da empresa B.S. Ribeiro de Souza, CNPJ 12.990.755/0001-60.
O endereço completo e os canais de atendimento estão no fim desta página.
2. Onde estes termos valem
- Em todas as páginas do site brumarcosmeticos.com.
- No checkout seguro da Brumar (seguro.brumarcosmeticos.com), onde você faz o pedido e paga.
- Estes termos tratam das compras feitas neste site. As compras feitas em outras lojas da Brumar, como a Shopee e o Mercado Livre, seguem as regras e as condições de cada plataforma. Os seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor valem em qualquer loja.
3. Usar o site é aceitar estes termos
- Ao navegar pelo site ou fazer uma compra, você concorda com estes termos.
- As outras políticas da Brumar completam estes termos: Política de Envio, Política de Trocas e Devoluções (com a Garantia de satisfação), Aviso Legal, Política de Privacidade e Política de Cookies.
- Aceitar estes termos não é autorizar o uso dos seus dados para receber ofertas ou para publicar a sua avaliação. Essas autorizações são pedidas à parte, em cada formulário, e você pode dizer não.
- Se não concordar com alguma regra, não faça o pedido. Se quiser, tire a sua dúvida antes com a Brumar pelo WhatsApp.
4. Como a compra funciona
- Você escolhe os produtos ou os kits no site e coloca na sacola.
- No botão de compra, você vai para o checkout seguro da Brumar (seguro.brumarcosmeticos.com). O checkout e o pagamento são feitos pela Yampi, uma plataforma de lojas online. É lá que você informa os dados da entrega, escolhe o frete, usa o cupom e paga.
- Antes de pagar, confira no checkout os produtos, as quantidades, o endereço de entrega, o frete e o valor total.
- Depois que o pagamento é aprovado, você recebe a confirmação do pedido. Você pode acompanhar o pedido em "Minha conta", a área de cliente do checkout. O código de rastreio chega pelo WhatsApp.
Seus dados na compra. Informe dados certos e atualizados, como nome, CPF, endereço, e-mail e telefone. Um dado errado pode atrasar a entrega ou fazer o pacote voltar.
Dados da compra só no checkout. O CPF, o endereço e os dados de pagamento são digitados só no checkout seguro. Os formulários do site da Brumar não pedem esses dados.
Menores de 18 anos. Se você tem menos de 18 anos, faça a compra com a mãe, o pai ou o responsável. Quando o produto é para uma criança, quem compra e informa os dados é a mãe, o pai ou o responsável.
Área do cliente. Se você usar "Minha conta", mantenha os seus dados atualizados. Não passe a sua senha nem códigos de acesso para ninguém.
5. Preços, fotos e estoque
Preços
- Os preços estão em reais (R$) e podem mudar.
- O valor final do pedido é o que aparece no checkout na hora em que você fecha a compra, já com o frete e os descontos.
- Depois que o pedido é pago, o valor dele não muda, mesmo que o preço do site mude depois.
- O preço anunciado no site vale, como manda o Código de Defesa do Consumidor (artigo 30). Se o checkout mostrar um valor maior que o do site, fale com a Brumar antes de pagar.
- Nos kits, o preço riscado ("de") é a soma dos produtos avulsos. A porcentagem de desconto é sempre arredondada para baixo, para nunca mostrar um desconto maior que o real.
Fotos
- A embalagem que você recebe pode ficar um pouco diferente da foto, por exemplo quando o rótulo muda.
- O nome do produto, o tamanho (em ml ou em litro) e os itens de cada kit são os que estão escritos na página do produto.
Estoque
- Os produtos dependem de estoque.
- Se um produto faltar depois que o seu pedido foi pago, a Brumar fala com você. Você escolhe, como garante o Código de Defesa do Consumidor (artigo 35): esperar o produto, trocar por outro produto equivalente ou cancelar a compra e receber de volta todo o valor pago, inclusive o frete.
6. Formas de pagamento
- Pix: 5% de desconto, com aprovação na hora.
- Cartão de crédito: em até 12x, sendo 3x sem juros. De 4x a 12x, há juros. O valor de cada parcela e o total aparecem no checkout antes de você pagar.
- Boleto: a Brumar não aceita boleto.
- As bandeiras de cartão aceitas aparecem no checkout.
- Os dados do cartão são digitados só no checkout seguro, e não no site da Brumar.
- O valor final, com todos os descontos, aparece no checkout antes de você pagar.
7. Quando o pedido é confirmado
- O pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado.
- No Pix, a aprovação é na hora. No cartão, depende da aprovação da operadora do cartão.
- Para a sua segurança, o pagamento pode passar por uma análise contra fraudes.
- Se o pagamento não for aprovado, o pedido não é confirmado. Se algum valor tiver sido cobrado num pedido cancelado, ele é devolvido a você.
- Depois da confirmação do pagamento, o pedido é postado em até 24 horas. Em geral, a entrega leva de 4 a 7 dias úteis, conforme a região. O prazo para o seu CEP aparece no checkout, antes de você pagar, e é esse prazo que vale para o seu pedido. Os detalhes estão na Política de Envio.
8. Cupons, campanhas, frete grátis e brinde
Cupom de primeira compra
- Na sua primeira compra, você ganha 10% OFF com o cupom PRIMEIRACOMPRA. É só digitar o cupom no checkout.
- O cupom aparece no site para todo mundo. Você não precisa se cadastrar em nada para usar.
- O cupom vale enquanto estiver anunciado no site.
Promoção de fim de ano
- Cupom FIMDEANOBRUMAR: 15% OFF.
- Vale só para os Kits Completos e os produtos avulsos. Não vale para os combos nem para os outros kits.
- Vale até 04/11/2026, às 23h59.
- Pagando no Pix, você também tem os 5% de desconto do Pix. O desconto final muda de produto para produto e aparece no checkout antes de você pagar.
Regras de todas as campanhas
- Cada oferta informa as suas condições, como o desconto, os produtos que entram e o prazo.
- O desconto do cupom aparece no checkout antes de você pagar.
Frete grátis
- Compras acima de R$ 200 têm frete grátis.
- A sacola avisa quando o frete fica grátis.
Brinde acima de R$ 300
- Compras acima de R$ 300 ganham o Cristal Shine Perfume Capilar de brinde.
- O brinde entra sozinho no pedido. A sacola mostra quanto falta para você ganhar.
- Se a sua compra cumpria a condição do brinde na hora do pagamento, você tem direito a ele.
9. Desistência, produto com problema e Garantia de satisfação
Desistência (7 dias)
- Você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo, como garante o Código de Defesa do Consumidor (artigo 49).
- Você recebe de volta todo o valor pago, inclusive o frete, corrigido, como manda a lei. A devolução do produto não tem custo para você.
- Nas compras no cartão, a Brumar avisa a operadora do cartão para a cobrança não entrar na fatura ou, se já entrou, ser estornada (Decreto 7.962/2013).
- A Brumar confirma para você que recebeu o seu pedido de desistência.
Produto com problema ou errado
- Avise a Brumar pelo WhatsApp ou pelo e-mail o quanto antes, de preferência com fotos.
- A troca ou o reenvio é sem custo para você. A equipe explica, no atendimento, se o produto precisa voltar para a Brumar e como fazer isso.
- Você também conta com todos os direitos do Código de Defesa do Consumidor (artigos 18, 19 e 35), como a devolução do valor pago nos casos que a lei prevê.
- A lei dá 30 dias para reclamar, porque cosmético é um produto não durável (Código de Defesa do Consumidor, artigo 26). Se o problema se vê na entrega, os 30 dias contam da entrega. Se ele só aparece depois, contam do dia em que ele aparecer.
Garantia de satisfação (até 30 dias)
- Se você usar o produto do jeito certo e não tiver o resultado esperado, pode pedir a devolução e o reembolso em até 30 dias, após análise da equipe.
- Usar do jeito certo é seguir o Modo de uso oficial, que está na página do produto.
- A equipe explica, no atendimento, como fazer a devolução e como o reembolso é feito no seu caso.
- A garantia é um benefício a mais da Brumar. Ela soma aos direitos que a lei já dá e não substitui nenhum deles.
Como pedir
- Fale com a Brumar pelo WhatsApp ou pelo e-mail, com o número do pedido.
Todos os detalhes estão na Política de Trocas e Devoluções.
10. Avaliações, fotos e vídeos de clientes
Como deixar a sua avaliação
Na página de cada produto, a caixa "Deixe a sua avaliação" pede:
- notas para o produto, a entrega e o atendimento;
- o seu comentário;
- o seu nome;
- uma foto, se você quiser;
- o número do pedido, se você quiser;
- a sua autorização para publicar.
O que aparece no site
- Se você marcar a autorização para publicar, aparecem as notas, o comentário e o seu primeiro nome com a inicial do sobrenome (por exemplo, Maria S.).
- A foto tem uma autorização separada. Ela só vai junto se você marcar essa autorização. Antes do envio, o site refaz a foto num arquivo novo, sem dados escondidos, como o local onde ela foi tirada.
- O número do pedido não aparece no site. Ele serve só para a Brumar achar a sua compra e dar o selo "Compra verificada".
- Vídeos vão pelo WhatsApp. A Brumar só publica um vídeo com a sua autorização.
Regras das avaliações
- Avalie só o que você usou de verdade.
- Mande só foto sua ou de quem deixou você mandar. Foto de criança ou de adolescente só pode ser mandada pela mãe, pelo pai ou pelo responsável. Na dúvida, a foto não é publicada.
- A Brumar confere cada avaliação antes de publicar. Avaliações com ofensa, propaganda ou dados pessoais não são publicadas.
- O que você manda pela caixa de avaliação fica guardado no Netlify Forms, da Netlify, a empresa que hospeda o site, nos Estados Unidos. A Brumar recebe por e-mail um aviso de cada envio. Saiba mais na Política de Privacidade.
- Para tirar a sua avaliação ou a sua foto do site, ou para retirar a sua autorização, fale com a Brumar pelo WhatsApp ou pelo e-mail.
Avaliações da loja virtual e de outras lojas
- O site mostra avaliações de clientes da loja virtual da Brumar e as enviadas pela caixa de avaliação. Todas passam pela conferência da Brumar antes de aparecer.
- O site também pode mostrar avaliações feitas em outras lojas da Brumar, como a Shopee e o Mercado Livre, em abas separadas. Cada aba mostra só as avaliações daquele lugar.
Fotos e vídeos de resultado
- As fotos de antes e depois e os vídeos de depoimento são de clientes reais, que autorizaram o uso da imagem.
- Cada cabelo responde de um jeito. O resultado de outra pessoa não é garantia do seu (veja o Aviso Legal).
11. Cadastro para receber ofertas no WhatsApp
- O site tem um cadastro para quem quer receber cupons, promoções e novidades no WhatsApp, sem entrar no grupo.
- O cadastro pede o seu nome, o seu WhatsApp e a sua autorização. Você só entra na lista se marcar a autorização.
- O cadastro não é preciso para usar o cupom PRIMEIRACOMPRA, que está no site para todo mundo.
- Para sair da lista, é só responder SAIR.
- O cadastro fica guardado no Netlify Forms, nos Estados Unidos, e a Brumar recebe por e-mail um aviso de cada envio. Saiba mais na Política de Privacidade.
- O site pode mostrar uma janela com o cupom e o convite para o cadastro. Para não repetir essa janela, o site guarda uma marcação no seu navegador (veja o item 16).
12. Lucre com a Brumar: afiliado(a), revendedor(a) e distribuidor(a)
Na página "Lucre com a Brumar", você escolhe como quer trabalhar com a marca.
Afiliado(a)
- Você se cadastra no programa de afiliados da plataforma que preferir e divulga o seu link dos produtos Brumar.
- O cadastro, a aprovação e o pagamento das comissões são feitos pela plataforma, com as regras e os prazos dela.
- A comissão muda conforme a plataforma, o produto e a campanha.
Revendedor(a) e distribuidor(a)
- O cadastro pede nome, WhatsApp, Instagram, cidade e UF. Na revenda, pergunta se você já revende produtos. Na distribuição, pergunta se você já representa alguma marca e quais.
- Você marca a autorização para a Brumar falar com você pelo WhatsApp sobre a parceria.
- A equipe Brumar analisa cada cadastro. Fazer o cadastro não garante a parceria. Se houver interesse, a equipe fala com você pelo WhatsApp que você informou.
- A tabela de preços e as condições de cada parceria são combinadas à parte, com a equipe.
- Os cadastros ficam guardados no Netlify Forms, nos Estados Unidos, e a Brumar recebe por e-mail um aviso de cada envio. Saiba mais na Política de Privacidade.
Ganhos
Os ganhos que a página mostra, como a comissão e a margem de lucro, são estimativas. Eles mudam conforme o produto, a campanha, o volume e o preço de revenda. Não são promessa nem garantia de renda.
Regras para quem divulga ou revende a Brumar
- Use informações verdadeiras, iguais às do site e do material da Brumar. Não prometa resultados que a Brumar não promete.
- Para divulgar, use só o material que a Brumar enviar ou autorizar.
- As fotos, os vídeos e as avaliações de clientes que estão no site não podem ser copiados.
- Afiliados(as), revendedores(as) e distribuidores(as) não são funcionários(as) da Brumar e não falam em nome dela. Apresente-se como parceiro(a), e não como a própria Brumar.
13. O que você não pode fazer no site
- Usar o nome, o CPF, o WhatsApp ou o cartão de outra pessoa sem autorização, inclusive nos cadastros.
- Fazer pedidos falsos ou tentar fraudar pagamentos, cupons ou promoções.
- Tentar invadir, travar ou atrapalhar o site ou o checkout, mandar cadastros em massa ou usar robôs para copiar o conteúdo.
- Publicar avaliações falsas, ofensivas ou com dados pessoais de outras pessoas.
- Mandar foto de outra pessoa sem a autorização dela.
- Copiar textos, fotos, vídeos ou a marca da Brumar sem autorização (veja o item 14).
- Fingir ser a Brumar ou dizer que fala em nome dela sem autorização.
- Usar o site para qualquer coisa contra a lei.
Nesses casos, a Brumar pode cancelar o pedido, o cupom, a avaliação ou o cadastro e, quando for preciso, levar o caso às autoridades. Se um pedido for cancelado, o valor cobrado é devolvido.
14. O conteúdo do site é da Brumar
- Os textos, as fotos, os vídeos, o logo, o nome Brumar, as frases da marca e o visual do site são da Brumar ou são usados com autorização.
- Você pode compartilhar o link das páginas do site à vontade.
- Para usar esse conteúdo em outro site, perfil, anúncio ou loja, peça antes uma autorização por escrito à Brumar, pelo e-mail ou pelo WhatsApp.
- Parceiros(as) da página "Lucre com a Brumar" usam o material de divulgação que a Brumar enviar ou autorizar, só para divulgar os produtos Brumar.
- As fotos, os vídeos e as avaliações de clientes são usados com a autorização de quem aparece neles e também não podem ser copiados.
15. Links para outros sites
O site tem links para:
- o checkout seguro da Brumar, feito pela Yampi (seguro.brumarcosmeticos.com);
- o WhatsApp da Brumar e o Grupo VIP no WhatsApp;
- as redes sociais da Brumar: Instagram, Threads, Facebook, TikTok, Kwai e YouTube;
- as lojas da Brumar em outras plataformas, como a Shopee e o Mercado Livre, e os programas de afiliados dessas plataformas.
O checkout faz parte da sua compra na Brumar. Se algo der errado nele, fale com a Brumar. A Brumar responde pela sua compra, como manda o Código de Defesa do Consumidor.
O WhatsApp, as redes sociais e as plataformas têm regras e políticas de privacidade próprias, que valem quando você está nelas.
No Grupo VIP do WhatsApp, dependendo de como o grupo está configurado, outras pessoas do grupo podem ver o seu nome e o seu número. Se preferir não entrar no grupo, use o cadastro do site para receber as ofertas direto no seu WhatsApp.
16. O que fica guardado no seu navegador
- As páginas do site não usam o Pixel da Meta, o Google Analytics nem cookies de outras empresas. As letras do site também são do próprio site e não vêm do Google.
- No seu navegador, o site guarda só:
- a sacola, com os produtos escolhidos, enquanto a aba do site estiver aberta;
- o cupom e as etiquetas de origem (utm), que mostram de qual anúncio ou link você chegou ao site;
- uma marcação para não mostrar de novo a janela do cupom.
- Nada disso tem o seu nome, o seu telefone ou o seu e-mail. Você pode apagar esses dados quando quiser, nas configurações do navegador.
- Quando você toca para finalizar a compra, a sacola, o cupom e as etiquetas de origem vão junto para o checkout.
- O checkout seguro, feito pela Yampi, pode usar cookies próprios. Ele também pode ter ferramentas de medição de anúncios, como o Pixel da Meta, quando elas estão ligadas no painel da Yampi. Os detalhes estão na Política de Cookies e na Política de Privacidade.
- Se a Brumar passar a usar outras ferramentas nas páginas do site, estes termos e a Política de Cookies serão atualizados antes.
17. Seus dados pessoais
- A Brumar usa os seus dados para fazer a sua compra acontecer, dar atendimento, evitar fraudes e cumprir a lei.
- Só com a sua autorização, a Brumar manda ofertas no WhatsApp e publica a sua avaliação e a sua foto.
- Os dados dos cadastros de revenda e de distribuição servem para analisar o seu pedido de parceria e falar com você sobre ele.
- Os cadastros do site (ofertas no WhatsApp, avaliação, revenda e distribuição) ficam guardados no Netlify Forms, nos Estados Unidos.
- Os dados ficam guardados pelo tempo necessário para cada finalidade e para cumprir obrigações legais.
- Pela LGPD (artigo 18), você pode pedir, a qualquer momento: a confirmação de que a Brumar tem dados seus, o acesso a eles, a correção de dados errados, a eliminação dos dados usados com a sua autorização, a informação sobre com quem eles são compartilhados e a portabilidade. Você também pode retirar a sua autorização quando quiser.
- Para esses pedidos, fale com a Brumar pelo WhatsApp ou pelo e-mail. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Todos os detalhes estão na Política de Privacidade.
18. Site fora do ar e informações erradas
- A Brumar trabalha para manter o site no ar e com as informações certas. Mesmo assim, ele pode ficar fora do ar por um tempo, por manutenção ou por falha na hospedagem ou no checkout. Se isso acontecer, tente de novo mais tarde ou fale com a Brumar pelo WhatsApp.
- Se você encontrar alguma informação errada no site, avise a Brumar.
- Os cuidados para usar os produtos, e por que os resultados variam de um cabelo para outro, estão no Aviso Legal.
19. Mudanças nestes termos
- A Brumar pode atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo desta página.
- Para o seu pedido, valem os termos que estavam no site no dia da compra.
20. Atendimento e solução de problemas
- WhatsApp: (64) 99343-1755
- E-mail: contato@brumarcosmeticos.com
- Horário: segunda a sexta, das 8h às 17h (almoço das 11h às 13h), e sábado, das 8h às 12h. Mensagens enviadas fora desse horário ficam para o próximo horário de atendimento.
- A Brumar responde às reclamações em até 5 dias, como pede a lei do comércio eletrônico (Decreto 7.962/2013).
- Se o problema não for resolvido, você também pode procurar o Procon da sua cidade.
Onde resolver na Justiça
- Estes termos seguem as leis do Brasil.
- Se você comprou como consumidor(a), pode entrar na Justiça da cidade onde mora, como garante o Código de Defesa do Consumidor (artigo 101).
Dados da empresa e atendimento
Brumar Cosméticos
- Razão social: B.S. Ribeiro de Souza
- Nome fantasia: Brumar Cosméticos
- CNPJ: 12.990.755/0001-60
- Endereço: GO-070, Condomínio Parque Morumbi 2, nº 162, Setor Parque São Domingo, Goiânia - GO, CEP 74477-600
- Site: brumarcosmeticos.com
- E-mail: contato@brumarcosmeticos.com
- WhatsApp: (64) 99343-1755
- Instagram: @brumarcosmeticosoficial
- Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h (almoço das 11h às 13h), e sábado, das 8h às 12h
Veja também: Política de Envio, Política de Trocas e Devoluções, Aviso Legal, Política de Privacidade e Política de Cookies.